インターネットでの
各種お手続き

お客さまのスマートフォンから見ることのできるe-mailアドレスを登録していただき、各種お手続きフォームへアクセスできるURLをお送りします。ご自宅から各種お手続きをしていただけます。

ご利用いただける方

• 当金庫本支店にてお取引のある個人の方
• マイナンバーカードをお持ちの方
• NFC機能のあるスマートフォンをお持ちの方

お手続きの流れ

1. 01

   各種お手続きを選択

   該当のお手続きのボタンを押してください。

2. 02

   メールアドレスのご登録

   ご登録のメールアドレスにお申込みページのURLをお送りします。

3. 03

   お申込み内容のご入力

   お申込みフォームへ必要事項をご入力ください。

4. 04

   ご本人様確認

   確認事項をご確認いただいた後、ご本人様確認のためマイナンバーカードの読み込みとお客さまの顔写真の撮影をお願いします。

   • ご本人様確認にあたって、株式会社ショーケースが提供するオンライン確認サービスを利用します。

5. 05

   お申込み完了

   ご登録のメールアドレスにお申込み完了メールをお送りします。

6. 06

   お手続き完了

   手続き完了後、ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールをお送りします。

インターネット
バンキングに関する
各種お手続き

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お手続きの内容

インターネットバンキング ログインパスワード初期化依頼書	インターネットバンキングログイン時の初回ログインパスワードおよびログインパスワードを所定の回数誤って入力し、取引停止になった場合に取引停止を解除し、ログインパスワードを再設定するための依頼書です。
インターネットバンキング利用限度額申込書	インターネットバンキングでの1回あたりおよび1日あたりの利用限度額を変更したい場合の申込書です。
インターネットバンキング ワンタイムパスワード取扱依頼書	スマートフォンの機種変更、バックアップによる復元、故障、盗難、紛失等により端末またはアプリがない場合、アプリをインストールし直した場合、ワンタイムパスワード入力相違によるロックを解除したい場合のワンタイムパスワードに関する届出の依頼書です。
インターネットバンキング パスワード誤入力解除依頼書	インターネットバンキング取引にて、お客様カードに記載の確認用パスワードを所定の回数誤って入力し、取引停止になった場合に取引停止解除をするための依頼書です。
インターネットバンキング新規申込書	個人インターネットバンキングを新規でお申込みいただく場合、または、既に契約済みのインターネットバンキングお客様カードを紛失し、再度申込をする場合の依頼書です。
インターネットバンキング サービス利用口座登録・解除申込書	インターネットバンキングで利用する代表口座以外の当金庫の口座を登録・解除することができます。代表口座と同一名義の口座に限ります。
インターネットバンキング取引停止および 取引停止解除依頼書	契約者IDやパスワードが漏洩し不正利用される恐れがある場合に、インターネットバンキングの全機能を停止するための依頼書です。また、その解除依頼書です。
インターネットバンキングにおける 受取人口座確認機能抑止解除依頼書	振込操作時、振込先口座確認後、取引のキャンセルを所定の回数以上連続で行った場合、受取人口座確認機能が抑制されます。不正防止のため一定回数以上確認を行うとロックする仕組みとなっております。その、ロックを解除する依頼書です。

キャッシュカード関連の
お手続き

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お手続きの内容

キャッシュカードの利用限度額および利用限度回数および振込限度額変更	キャッシュカードの利用限度額ならびに利用限度回数ならびに振込限度額を変更されたい場合にお申込みください。（―度お申込みいただいても、一定期間ご利用がないと再度お申込みが必要となる場合がございます。）ご本人さまカードのみお手続きができます。 【変更前】利用限度額：100万円／日・65歳以上20万円／日　利用限度回数：無制限　振込限度額：0円～200万円
キャッシュカード再発行および新規発行	磁気摩耗・毀損、暗証番号忘れでのキャッシュカード再発行、または、新規発行（口座開設当初はカードがあったがその後カード契約を解除した方が再度新規発行したい場合）のお申込みができます。なお、毀損の場合は再発行手数料1,100円が必要となります。ご本人さまカードのみお手続きができます。
キャッシュカード契約解除	キャッシュカードが不要で、契約の解除を希望する場合にお申込みください。 ご本人さまカードのみお手続きができます。

変更届／住所・電話番号の変更に関するお手続き

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お手続きの内容

住所、電話番号変更のお手続きとなります。マイナンバーカードにて本人確認をいたします。住所変更の場合は、新住所が記載されているマイナンバーカードをご用意ください。
お急ぎのお客さま、ご融資、預かり資産お取引先、マル優ご契約先、貸金庫ご契約先、当座預金ご契約先のお客さまはご利用いただけません。お取引店へお問い合わせください。（お電話番号はこちら）リンク

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紛失届

当金庫本支店でお取引中の「キャッシュカード」や「インターネットバンキングお客様カード」を紛失されたお客さま

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お手続きの内容

キャッシュカードやインターネットバンキングのお客様カードを紛失された場合、まずは、豊川信用金庫営業支援部業務課【0120-071-557】へお電話ください。
営業時間外は信金監視センター【0120-151-678】へお電話ください。翌営業日にお取引店からご連絡いたします。

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その他

本手続きでは、「反社会的勢力ではないことに関する表明・確約書」「FATCA（外国口座税務コンプライアンス法に係る自己宣誓）」「PEPs（犯罪収益移転防止法に関する同意）」「CRS（特定取引を行う者の新規届出書）」を届出ることができます。

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