よくあるご質問

お取引店もしくは次のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、身に覚えのない取引がないか確認してください。
＜かわしん＞インターネットバンキング照会窓口（0120-995-265）
平日：9時～17時まで受付
なお、ログインパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「契約者情報変更」／「ログインパスワード変更」メニューより、速やかにログインパスワードを変更してください。

インターネットバンキング「契約者情報変更」／「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引中止実行後は、IBサービスにログインできなくなります。
また、当金庫所定の書面によりお取引店窓口にご提出いただくことで、IB取引を停止することも可能です。
お急ぎの場合は、お取引店もしくは次のお問い合わせ先までご連絡ください。
＜かわしん＞インターネットバンキング照会窓口（0120-995-265）
平日：9時～17時まで受付

当金庫所定の「諸届書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。

お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。速やかにお取引店にご連絡ください。当金庫所定の申込書により、初回ログインパスワードをお取引店にお届出ください。

お取引店もしくは次のお問合わせ先までご連絡ください。
＜かわしん＞インターネットバンキング照会窓口（0120-995-265）
平日：9時～17時まで受付
ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
なお、この場合もすみやかに当金庫所定の書面により正式にお取引店の窓口にご提出ください。