お手続きの流れ
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01
各種お手続きを選択
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該当のお手続きのボタンを押してください。
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01
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02
メールアドレスのご登録
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ご登録のメールアドレスにお申込みページのURLをお送りします。
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お申込み内容のご入力
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お申込みフォームへ必要事項をご入力ください。
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04
ご本人様確認
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確認事項をご確認いただいた後、ご本人様確認のためマイナンバーカードの読み込みとお客さまの顔写真の撮影をお願いします。
- ご本人様確認にあたって、株式会社ショーケースが提供するオンライン確認サービスを利用します。
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お申込み完了
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ご登録のメールアドレスにお申込み完了メールをお送りします。
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06
お手続き完了
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手続き完了後、ご登録のメールアドレスにお手続き完了メールをお送りします。
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留意事項
- 必ずお取引のご本人様がお手続きください。
- 届出から手続き完了までには所定の日数がかかります。お急ぎの場合は、お電話ください。
- 内容に不備等があった場合は、お電話またはメール等でご連絡いたします。ご連絡が取れない場合、やむを得ずお申込みを取消しさせていただくことがございます。
- ご本人様確認にあたり、株式会社ショーケースが提供するオンライン確認サービスを利用します。
- 「インターネットバンキングお客様カード」は再発行できません。紛失された場合は、インターネット支店にお電話ください。
- 現在当金庫にお届けいただいている個人情報（住所・氏名など）と本人確認書類の登録個人情報が異なる場合は、そちらの変更手続きからおこなってください。情報が違う状態ではお手続きできません。
- 住所、氏名、電話番号、メールアドレス等が変更になった場合は、各種変更お手続きからお申込みください。名義変更については、マイナンバーカードに旧氏名の記載がない場合は、マイナンバーカードと併せて新氏名と旧氏名が1枚で確認できる書類（戸籍抄本（個人事項証明）かつ戸籍附票（個人事項証明）の2枚）が必要となります。
お申込みいただける方
- 当金庫インターネット支店でお取引されているお客さま
- 当金庫にインターネット支店以外のお口座をお持ちのお客さまは、お取引店の窓口でもお手続きをお願いします。このお申込みでは、インターネット支店のみの変更となります。
お手続きに必要な書類
- 最新の情報が記載されているマイナンバーカードをご用意ください。
- 住所、氏名に変更がある場合は、事前に変更手続きを行ってください。
インターネット
バンキングに関する
各種お手続き
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お手続きの内容
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インターネットバンキング
ログインパスワード初期化依頼書インターネットバンキングログイン時の初回ログインパスワードおよびログインパスワードを所定の回数誤って入力し、取引停止になった場合に取引停止を解除し、ログインパスワードを再設定するための依頼書です。 インターネットバンキング利用限度額申込書 インターネットバンキングでの1回あたりおよび1日あたりの利用限度額を変更したい場合の申込書です。 インターネットバンキング
ワンタイムパスワード取扱依頼書スマートフォンの機種変更、バックアップによる復元、故障、盗難、紛失等により端末またはアプリがない場合、アプリをインストールし直した場合、ワンタイムパスワード入力相違によるロックを解除したい場合のワンタイムパスワードに関する届出の依頼書です。 インターネットバンキング
パスワード誤入力解除依頼書インターネットバンキング取引にて、お客様カードに記載の確認用パスワードを所定の回数誤って入力し、取引停止になった場合に取引停止解除をするための依頼書です。 インターネットバンキング新規申込書 お客様カードを紛失し、再度新規申込をする場合の依頼書です。 インターネットバンキング取引停止および
取引停止解除依頼書契約者IDやパスワードが漏洩し不正利用される恐れがある場合に、インターネットバンキングの全機能を停止するための依頼書です。また、その解除依頼書です。 インターネットバンキングにおける
受取人口座確認機能抑止解除依頼書振込操作時、振込先口座確認後、取引のキャンセルを所定の回数以上連続で行った場合、受取人口座確認機能が抑制されます。不正防止のため一定回数以上確認を行うとロックする仕組みとなっております。その、ロックを解除する依頼書です。
キャッシュカード関連の
お手続き
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お手続きの内容
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キャッシュカードの利用限度額および利用限度回数変更 キャッシュカードの利用限度額ならびに利用限度回数を変更されたい場合にお申込みください。（―度お申込みいただいても、一定期間ご利用がないと再度お申込みが必要となる場合がございます。）
【変更前】利用限度額：100万円/日・65歳以上20万円/日 利用限度回数：無制限キャッシュカード再発行および新規発行 磁気摩耗・毀損、暗証番号忘れでのキャッシュカード再発行、または、新規発行（口座開設当初はカードがあったがその後カード契約を解除した方が再度新規発行したい場合）のお申込みができます。なお、毀損の場合は再発行手数料1,100円が必要となります。 キャッシュカード契約解除 キャッシュカードが不要で、契約の解除を希望する場合にお申込みください。
紛失届
インターネット支店の「キャッシュカード」や「インターネットバンキングお客様カード」を紛失されたお客さま
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お手続きの内容
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キャッシュカードやインターネットバンキングのお客様カードを紛失された場合はインターネット支店【0570-015-570】へお電話ください。
営業時間外は信金監視センター【0120-151-678】へお電話ください。翌営業日にインターネット支店からご連絡いたします。
変更届① 住所・電話番号・メールアドレスの変更に関するお手続き
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お手続きの内容
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住所、電話番号、メールアドレス変更のお手続きとなります。マイナンバーカードにて本人確認をいたします。住所変更の場合は、新住所が記載されているマイナンバーカードをご用意ください。なお、名義変更も同時にされる場合は「変更届②」からお手続きください。
変更届② 名義変更に関するお手続き
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お手続きの内容
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名義変更のお手続きとなります。同時に住所変更されている場合も一度で届出できます。新氏名と旧氏名ならびに新住所が記載されたマイナンバーカードが必要となります。マイナンバーカードに旧氏名の記載がない場合は、別途、新氏名と旧氏名が1枚に記載された書類（戸籍抄本（個人事項証明）かつ戸籍附票（個人事項証明）の2枚）が必要となります。
その他のお手続き
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お手続きの内容
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普通預金口座の解約 普通預金の解約を希望される場合は、こちらのフォームに入力し送信してください。支店からご連絡いたします。 口座振替契約について（新規・停止・解除） キャッシュカードの暗証番号にて認証される口座振替サービスを受付けております。口座振替関連サービスのお問い合わせは、こちらのフォームに入力し送信してください。支店からご連絡いたします。 振込をお間違えの方 インターネットバンキングにて、振込金額や振込先をお間違えになった場合は、こちらのフォームに入力し送信してください。支店からご連絡いたします。 残高証明書発行をご希望の方 預金残高証明書が必要な場合は、こちらのフォームに入力し送信してください。支店からご連絡いたします。 入出金停止（口座を一時的に閉鎖したい） 普通預金口座を解約せず、一時的に停止状態（振込や引落不可）にしたい場合は、こちらのフォームに入力し送信してください。支店からご連絡いたします。 その他口座に関する事項 その他、口座に関するお問い合わせはこちらのフォームに具体的な内容を入力し送信してください。支店からご連絡いたします。